Kebijakan Privasi

01Apa yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dengan tiga cara: dari penyedia login Anda, dari cara Anda menggunakan API, dan dari pembayaran.

• Akun: alamat email Anda, serta nama dan avatar yang dibagikan Google atau GitHub jika Anda masuk dengan keduanya.
• Kunci API: dibuat oleh Anda di dashboard. Kami menyimpan hash satu arah dari setiap kunci, bukan kuncinya sendiri, sehingga kami dapat mengautentikasi permintaan Anda tanpa bisa membacanya kembali.
• Pengukuran pemakaian: untuk setiap permintaan, model, jumlah token input dan output, total berbobot, stempel waktu, kunci yang dipakai, dan tool yang melakukan panggilan sebagaimana ia mengidentifikasi dirinya di header permintaannya sendiri.
• Tiket dukungan: subjek dan pesan yang Anda tulis, plus apa pun yang Anda tambahkan seperti nama halaman atau ID permintaan.
• Promosi: jika Anda mengirim postingan untuk mengklaim token tambahan, tautan ke postingan itu dan username media sosial yang Anda sebutkan sebagai akun pemostingnya.
• Penagihan: paket, faktur, dan status pembayaran Anda. Detail kartu ditangani oleh pemroses pembayaran kami dan tidak pernah menyentuh server kami.
• Log teknis: alamat IP, status dan waktu permintaan, disimpan sebentar untuk keamanan dan debugging.

02Prompt dan respons Anda

Konten yang Anda kirim (prompt, file, pemanggilan tool) diteruskan ke infrastruktur upstream yang melayani model pilihan Anda agar dapat menghasilkan jawaban, dan jawabannya di-stream kembali ke Anda. Tergantung modelnya, infrastruktur itu adalah vendor model tersebut sendiri atau perantara yang kapasitasnya kami beli; apa pun itu, konten diproses berdasarkan perjanjian API yang melarang pelatihan pada lalu lintas yang kami kirim.

apmix tidak memakai konten Anda untuk melatih model, tidak menjualnya, dan tidak menyimpannya lebih lama dari yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan. Hanya data pengukuran yang dijelaskan di atas yang disimpan.

03Cara kami menggunakan data

• Untuk menjalankan layanan: mengautentikasi kunci, merutekan permintaan, menghitung pemakaian, dan menegakkan kuota paket.
• Untuk menagih Anda dan mengirim tanda terima, tautan login, dan email akun yang penting. Kami tidak mengirim email pemasaran.
• Untuk menjaga keamanan layanan: mendeteksi penyalahgunaan, akun ganda, kunci yang bocor, dan serangan.
• Untuk membantu Anda saat menghubungi dukungan.

04Dengan siapa kami membagikannya

Kami membagikan data hanya kepada perusahaan yang membantu kami menyediakan layanan, dan hanya sebatas yang mereka butuhkan:

• Infrastruktur upstream yang melayani setiap model menerima isi permintaan yang Anda rutekan ke sana. Model dilayani oleh vendornya sendiri (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Alibaba, Z.ai, Moonshot, MiniMax, Xiaomi, Tencent) atau oleh perantara yang kapasitasnya kami beli.
• Pemroses pembayaran kami menangani kartu, Apple Pay, dan Google Pay.
• Penyedia email kami mengirimkan tautan login, tanda terima, dan balasan dukungan.
• Saat Anda mendaftar, kami hanya mengirim bagian domain dari alamat Anda (tidak pernah alamat lengkapnya) ke layanan pemeriksa mailbox sekali pakai, untuk memastikan itu bukan kotak masuk sementara.
• Penyedia hosting dan database kami menyimpan data yang dijelaskan di halaman ini.

05Cookie dan penyimpanan lokal

Kami menyetel cookie yang dibutuhkan Auth.js untuk memasukkan Anda dan menjaga Anda tetap masuk, serta satu cookie yang mengingat bahasa pilihan Anda. Pilihan tema terang atau gelap disimpan di local storage browser Anda. Tidak ada cookie iklan atau pelacakan lintas situs, dan tidak ada apa pun di sini yang mengikuti Anda ke situs lain.

06Berapa lama kami menyimpannya

• Data akun: selama akun Anda ada. Menghapus akun akan langsung menghapusnya, beserta kunci, riwayat pemakaian, tiket dukungan, dan kiriman promosi Anda.
• Pengukuran pemakaian: 12 bulan, supaya Anda bisa meninjau periode lampau dan kami bisa menyelesaikan pertanyaan penagihan. Catatan yang lebih lama dihapus otomatis.
• Tiket dukungan: disimpan selama akun Anda ada, sehingga riwayatnya tetap bisa dibaca setelah tiket ditutup.
• Catatan penagihan: selama diwajibkan oleh hukum perpajakan.
• Log teknis: hingga 30 hari.

07Hak Anda

Anda dapat melihat, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data Anda. Sebagian besar tersedia di dashboard; untuk hal lainnya, email support@apmix.ai dan kami akan merespons dalam 30 hari. Jika Anda berada di UE, Inggris, atau wilayah dengan hukum serupa, Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data Anda.

08Keamanan

Semua lalu lintas dienkripsi saat transit. Akses ke data produksi dibatasi hanya untuk orang yang membutuhkannya untuk menjalankan layanan. Kunci API ditampilkan utuh hanya sekali, saat dibuat, dan dapat dicabut kapan saja.

09Perubahan

Jika kami mengubah kebijakan ini secara berarti, kami akan memberi tahu Anda lewat email atau di dashboard sebelum perubahan berlaku. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi saat ini.