プライバシーポリシー

01収集する情報

当社は、ログインに使用したサービス、API のご利用状況、お支払いという 3 つの経路から情報を収集します。

• アカウント：メールアドレス、および Google または GitHub でログインした場合に、それらのサービスから共有される名前とアバター。
• API キー：お客様がダッシュボードで作成するものです。当社は各キーの一方向ハッシュのみを保存し、キーそのものは保存しません。これにより、キーを読み出せない状態のまま、お客様のリクエストを認証できます。
• 使用量の計測：リクエストごとの、モデル、入力トークン数と出力トークン数、加重トークンの合計、タイムスタンプ、使用されたキー、および呼び出し元のツール（ツール自身がリクエストヘッダーで名乗る名称）。
• サポートチケット：お客様が書いた件名とメッセージ、およびページ名やリクエスト ID など、お客様が追加した情報。
• 分析：ページビュー、クリック、製品イベント、およびページの利用状況の記録。PostHog を使って収集します。ログイン後はお客様のアカウント ID と紐づけられますが、メールアドレスや名前と紐づけられることはありません。入力欄に入力したテキスト、API キー、画面に表示されるメールアドレスはマスクされ、記録されることはありません。
• 広告の効果測定：X のピクセルは、お客様がここで閲覧したページと、購入時の金額・通貨・注文の参照番号を X に伝えます。これにより、X 上のどの広告が訪問や売上につながったかを確認できます。当社の広告から来た場合は、お客様が支払いを開始した時点で、そのクリック ID、IP アドレス、ブラウザの情報を 1 日間アカウントとともに保存し、ブラウザから送られなかった場合に備えて、当社のサーバーからも購入を X に送信します。EU、EEA、英国、スイスでは、お客様が許可するまでこれらは一切行われません。
• 請求：ご契約のプラン、請求書、支払い状況。カード情報は当社の決済代行会社が取り扱い、当社のサーバーを経由することは一切ありません。
• ビジネスアカウントのお申し込み：ビジネスアカウントにお申し込みいただいた場合に、お客様が入力する企業情報と連絡先情報、および登記証明書など、お客様がアップロードする書類。これらの書類は非公開で、閲覧できるのはお客様と apmix チームだけです。
• 技術ログ：IP アドレス、リクエストのステータスと処理時間。セキュリティとデバッグのために短期間だけ保存します。

02プロンプトと生成結果

お客様が送信した内容（プロンプト、ファイル、ツール呼び出し）は、回答を生成するために、お客様が選択したモデルを提供するアップストリームのインフラへ送信され、回答はストリーミングでお客様に返されます。このインフラは、モデルによって、そのモデルのベンダー自身の場合と、当社が処理能力を購入している仲介事業者の場合があります。いずれの場合も、当社が送信するトラフィックを学習に使用しないことを定めた API 契約のもとで処理されます。

apmix は、お客様のコンテンツをモデルの学習に使用せず、販売もせず、リクエストの完了に必要な範囲を超えて保持することもありません。保持するのは、上記の計測データだけです。

03データの利用目的

• 本サービスの運営：キーの認証、リクエストのルーティング、使用量の集計、プランの利用枠の適用。
• お客様への請求と、領収書、ログインリンク、アカウントに関する重要なメールの送信。新しいモデル、機能、料金の変更といった製品アップデートは、ログイン時に新着情報の受け取りにチェックを入れたアカウントにのみお送りします。こうしたメールにはすべて、ワンクリックで配信を停止できるリンクが記載されています。また、どのような内容をお送りする価値があるかを把握するため、メールが開封された日時や、メール内のリンクがクリックされた日時を記録しています。利用状況のお知らせや利用枠の上限到達のお知らせなど、アカウントに関するメールのボタンも apmix を経由します。どのボタンがクリックされたか、その後にプランが購入されたかを集計するためです。
• 本サービスの安全の確保：不正利用、複数アカウント、漏洩したキー、攻撃の検知。
• お客様がサポートにお問い合わせいただいた際の対応。
• X 上の当社広告のうち、どれが訪問者やお客様につながったかの確認。

04データの共有先

当社がデータを共有するのは、本サービスの提供を支える以下の企業に限られ、共有する情報もそれぞれが必要とするものだけです。

• 各モデルを提供するアップストリームのインフラは、お客様がそこへルーティングしたリクエストの内容を受け取ります。モデルは、そのベンダー（OpenAI、Anthropic、Google、xAI、Meta、DeepSeek、Alibaba、Z.ai、Moonshot、MiniMax、Xiaomi、Tencent）か、当社が処理能力を購入している仲介事業者によって提供されます。
• 当社の決済代行会社 Fungies と Creem（販売代理事業者）が、カード、Link、Apple Pay、Google Pay による支払いを取り扱います。当社がお客様のカード番号を目にすることはありません。Fungies でお支払いの場合は、お支払いをお客様のアカウントに結び付けるため、メールアドレスを Fungies と共有します。
• 当社のメール配信サービスが、ログインリンク、領収書、サポートからの返信を配信します。
• 当社の分析サービス提供者である PostHog は、上記のページビュー、製品イベント、セッション記録を当社独自のドメイン（t.apmix.ai）経由で受け取り、米国のサーバーで処理します。
• X Corp.（そのピクセルが動作する場合）：お客様がここで閲覧したページ、購入（金額、通貨、注文の参照番号）、IP アドレス、ブラウザ、そして当社の広告から来た場合は X のクリック ID。X はこれらをお客様の X アカウントと紐づけることがあり、X 自身のプライバシーポリシー（x.com/privacy）に従って利用します。
• ご登録の際には、一時的な受信箱ではないことを確認するため、メールアドレスのドメイン部分のみ（アドレスそのものは決して送信しません）を使い捨てメールアドレスの判定サービスに送信します。
• 当社のホスティングおよびデータベースのプロバイダーが、このページに記載したデータを保管します。

05Cookie とローカルストレージ

当社は、お客様のログインとログイン状態の維持のために Auth.js が必要とする Cookie と、お客様が選択した言語を記憶する Cookie を設定します。PostHog は、分析用のランダムな識別子をファーストパーティ Cookie とブラウザのローカルストレージに保存します。この識別子は apmix.ai でのみ有効で、他のサイトと共有されることはありません。ライトテーマまたはダークテーマの選択は、ブラウザのローカルストレージに保存されます。X のピクセルは、どの広告からお客様が来たかを X が判別できるよう、apmix.ai と X 自身のドメインに広告用 Cookie を設定します。EU、EEA、英国、スイスでは、お客様が許可するまで無効のままです。どの地域でも、各ページ下部の「Cookie 設定」から選択を変更でき、その選択は Cookie に 6 か月間保存されます。X のピクセルを除き、ここにあるものがお客様を他のサイトまで追跡することはありません。

06保存期間

• アカウントデータ：アカウントが存在する間。アカウントを削除すると、キー、使用量の履歴、サポートチケットとともに直ちに削除されます。
• 削除後の無料枠：アカウントの削除から 12 か月間、そのアカウントが使用した無料枠の量を、メールアドレスとサインイン用アカウントの一方向フィンガープリント（アドレスそのものではありません）に紐づけて保存します。再登録によって無料枠が二重に付与されないようにするためです。
• 使用量の計測データ：12 か月間。お客様が過去の期間を確認でき、当社が請求に関するご質問を解決できるようにするためです。それより古い記録は自動的に削除されます。
• サポートチケット：アカウントが存在する間は保存します。チケットがクローズされた後も履歴を読めるようにするためです。
• 請求記録：税法で定められた期間。
• ビジネスアカウントのお申し込みとその書類：お申し込みまたは企業アカウントが存在する間。その後は、確認記録の保存が法律で義務付けられている期間に限り保存します。
• 技術ログ：最長 30 日間。

07お客様の権利

お客様は、ご自身のデータを閲覧、訂正、エクスポート、削除できます。その大部分はダッシュボードで行えます。それ以外については support@apmix.ai までメールでご連絡いただければ、30 日以内に回答します。EU、英国、または同様の法律がある地域にお住まいの場合は、所轄のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。

08セキュリティ

すべての通信は、転送中に暗号化されます。本番環境のデータにアクセスできるのは、本サービスの運営にそのアクセスを必要とする担当者に限られます。API キーが完全な形で表示されるのは作成時の 1 回だけで、いつでも無効化できます。

09本ポリシーの変更

本ポリシーに重要な変更を加える場合は、変更が発効する前に、メールまたはダッシュボードでお知らせします。ページ上部の日付が現行版を示しています。